Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Solis entschieden haben. Mit Ihrem Kauf haben Sie sich für ein hochwertiges und zuverlässiges Gerät entschieden, das Ihnen viele Jahre Freude bereiten soll. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihr Widerrufsrecht unter den folgenden Bedingungen ausüben:
30 Tage Bedenkzeit: Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Vertrag zurückzutreten.
14 Tage Rücksendefrist: Nach der Anmeldung Ihrer Rückgabe haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel an unser Servicecenter zu senden.
Für eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, im Neuzustand, in der Originalverpackung und einschliesslich sämtlichen Zubehörs retourniert werden.
Wertminderung: Bei Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlender Originalverpackung behält sich Solis das Recht vor, eine Gebühr für den Wertverlust (Abschreibung) zu erheben.
Ausschlüsse: Die Rückgabe von einzeln erworbenen Ersatzteilen oder Zubehör ist nicht möglich.
Bundles: Artikel aus Paketangeboten (Bundles) können nur gemeinsam zurückgegeben werden. Eine Teilrückgabe einzelner Bundle-Komponenten ist ausgeschlossen.
Kaufbeleg: Das Widerrufsrecht kann nur gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs (Rechnung oder Bestellbestätigung) ausgeübt werden.
Verpackung: Der Verbraucher ist für die fachgerechte Verpackung verantwortlich. Bei Transportschäden infolge unzureichender Verpackung wird Solis eine entsprechende Wertminderung in Abzug bringen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen dringend einen versicherten Versand. Solis bietet Ihnen die Option einer kostenpflichtigen, versicherten Rücksendung an, um Ihr Paket gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern.
Sollte Ihr Gerät nach der 30-tägigen Rückgabefrist einen Defekt aufweisen, profitieren Sie von unserer umfassenden Herstellergarantie:
Wir gewähren auf die meisten Produkte eine Garantie von 2 Jahren. Bestimmte Modelle verfügen über eine verlängerte Garantiedauer (modellabhängig).
Wichtiger Hinweis: Um Ihren Garantieanspruch vollumfänglich zu sichern, empfehlen wir die Produktregistrierung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
Sollte eine Reparatur erforderlich sein, melden Sie diese bitte vorab bei unserem Kundendienst an. Wir informieren Sie dann über das weitere Vorgehen.
Solis of Switzerland AG
E-Mail: customercare.ch@solis.com
Telefon: +41 44 874 64 64
Adresse: Europastrasse 11 Glattbrugg, Zürich, 8152, CH