Dernière mise à jour : 3 juin 2026
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Solis of Switzerland AG traite les données personnelles de manière responsable, transparente et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
Nos principes :
Solis of Switzerland AG (« nous », « notre », « Solis ») exploite cette boutique et ce site web. Nous sommes le responsable du traitement au sens des lois applicables en matière de protection des données (notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données, LPD). La présente déclaration décrit la manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous utilisez nos services, achetez un produit ou communiquez avec nous.
Le responsable du traitement des données est :
Solis of Switzerland AG
Europastrasse 11
CH-8152 Opfikon
Zurich, Suisse
E-mail : customercare.ch@solis.com
Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez directement ou qui sont générées lors de l'utilisation de notre site web.
3.1 Coordonnées
Finalité : traitement des commandes, livraison, service clientèle, communication.
3.2 Données de paiement et financières
Important : les données complètes de carte de crédit ne sont pas stockées par Solis, mais traitées exclusivement par des prestataires de services de paiement certifiés.
Finalité : traitement des paiements et prévention des fraudes.
3.3 Données de transaction
Finalité : exécution du contrat, traitement des garanties, service clientèle et amélioration de notre offre.
3.4 Données techniques
Finalité : sécurité, stabilité et optimisation de notre site web.
3.5 Données produit et appareil
Lors de demandes de service ou de garantie, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Finalité : support technique, traitement des réparations et amélioration des produits.
Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales applicables.
Le traitement repose notamment sur les bases suivantes :
Nous ne transmettons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.
5.1 Partenaires d'expédition et de logistique
Pour la livraison de votre commande, notamment :
5.2 Prestataires de services de paiement
Pour le traitement sécurisé des paiements, notamment :
5.3 Prestataires informatiques et d'hébergement
Notre boutique en ligne est exploitée sur Shopify. Des données personnelles peuvent être traitées sur les serveurs de Shopify ou de ses sous-traitants mandatés.
Plus d'informations : Politique de confidentialité de Shopify
5.4 Outils de support client et de service
Pour le traitement efficace des demandes et des cas de service clientèle.
5.5 Pas de vente de données
Solis of Switzerland AG ne vend pas de données personnelles à des tiers et ne le fera pas non plus à l'avenir.
Solis opère à l'échelle internationale. Les données personnelles peuvent donc être traitées en dehors de la Suisse.
En particulier, des données peuvent être traitées dans les pays suivants :
Le Canada bénéficie d'un niveau de protection des données adéquat au regard du droit suisse de la protection des données.
Pour l'administration et la gestion de la boutique en ligne, notre équipe e-commerce basée à Singapour accède aux données nécessaires.
Pour les transferts vers d'autres pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat, nous recourons à des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies servent notamment à :
Selon les technologies utilisées, les cookies peuvent collecter des données personnelles. Dans la mesure où la loi l'exige, nous recueillons votre consentement pour les cookies non nécessaires. Vous pouvez adapter vos paramètres de cookies à tout moment via votre navigateur ou notre outil de gestion des consentements.
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou souhaitez recevoir des communications marketing, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à cette fin.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que :
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Aucune prise de décision automatisée ni profilage présentant un risque élevé au sens des lois applicables en matière de protection des données n'est effectué.
Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : customercare.ch@solis.com
Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de modification des exigences légales, d'introduction de nouvelles technologies ou d'évolution de nos services. La version actuellement publiée sur ce site web fait foi.